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河南许昌魏都区丁庄街道综治中心:特色调解矛盾纠纷不上交

来源:华商网-华商报 发布时间:2018/11/8 17:00:31

  □ 本报记者 葛晓阳

  位于河南省许昌市城区北部的魏都区丁庄街道,面积5.4平方公里,常住人口2.2万余人,下辖8个社区、38个网格。近年来,随着城市化进程的加快推进,因城中村改造、征地拆迁等问题引发的社会矛盾日益突出。

  据丁庄街道综治中心负责人介绍,针对当地矛盾纠纷的特点,丁庄街道建立力量整合、职责明确、程序规范、网络健全、运转有序、工作高效的综治中心,下设矛盾纠纷调处化解中心、信息化社会服务管理指挥分中心、便民服务中心,通过规范组织形式,明确职责任务,统一建设标准、进驻单位,健全完善机制,形成各司其职、齐抓共管、联动高效的服务管理格局。

  据了解,丁庄街道综治中心整合综治、信访、司法、公安等部门力量和资源,进一步拓展职能,多个部门集中办公、统一受理信访、调处矛盾纠纷,实现琐事不出网格、小事不出社区、大事不出办事处、矛盾不上交。

  “点将”服务、品牌服务、上门服务……丁庄街道综治中心逐渐形成别具特色的矛盾纠纷调处方式。中心成立“说事评理帮帮团”,公布“帮帮团”成员专业特长、调解特点,让来访群众自由选择调解员,由被“点将”人员为其提供一站式、一条龙服务;选聘区法院退休法官张长路和“全国调解能手”、丁庄司法所所长张岩峰为金牌调解员,组建“老张品牌调解室”,化解矛盾纠纷;充分发挥网格员、居民小组组长、居民代表、“五老”人员等162名调解员作用,利用信息化管理平台,第一时间掌握动态,第一时间了解信息,第一时间化解矛盾纠纷;组建8支应急分队,上门处置化解突发事件和重大疑难复杂事项,实现哪里有矛盾纠纷,哪里就有调解组织和调解人员。

  丁庄街道立足防范,坚持专群结合,整合数字化城市管理、平安建设、治安防控、网格政务微博、便民服务热线等资源,组建信息化社会服务管理指挥分中心。建立城区街面巡防网络,组建15人专职巡逻队,配备巡逻车辆,采取徒步巡逻、自行车巡逻等方式,在辖区学校、小区楼院、铁路沿线等社会治安重点地区和背街小巷等区域开展巡查。建立盲点区域巡防网,依托网格化管理,充分发挥各社区义务巡逻队作用,组建群防群治队伍,定时定点巡逻背街小巷、无主管庭院,确保了辖区平安。
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